1. Política de Privacidade
Esta política descreve quais dados recolhemos, para que finalidades e com quem podem ser partilhados quando utiliza o site e os serviços de RhinoStore, operado por RhinoStore.
1.1 Dados que podemos recolher
- Cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, documento (CPF/CNPJ), data de nascimento, morada e preferências de comunicação.
- Compras e pagamento: dados do pedido, endereços de entrega, valores, cupões e estado do pagamento. O processamento de cartão/Pix é feito pelo Mercado Pago; não armazenamos o número completo do cartão.
- Navegação: páginas visitadas, produtos visualizados, dispositivo/navegador, endereço IP aproximado e registos técnicos de segurança.
- Newsletter: e-mail (e, se indicado, o nome) quando se inscreve voluntariamente no popup, no rodapé ou no cadastro, com consentimento explícito.
- Comunicações: mensagens enviadas por formulários, WhatsApp ou e-mail de suporte.
1.2 Finalidades do tratamento
- Criar e gerir a sua conta de cliente;
- Processar pedidos, entregas, notas fiscais e suporte pós-venda;
- Prevenir fraude, abusos e garantir a segurança da loja;
- Melhorar a experiência de compra e o funcionamento do site;
- Cumprir obrigações legais e fiscais;
- Enviar comunicações de marketing apenas quando houver consentimento (ex.: inscrição em novidades).
A inscrição na newsletter é opcional. Pode cancelar a qualquer momento pelo link nos e-mails, nesta política, em Minha conta ou pedindo a exclusão do e-mail à loja.
1.3 Bases legais (LGPD)
Tratamos dados com base em execução de contrato (compra e conta), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço, com salvaguardas) e consentimento, quando aplicável (marketing e cookies não essenciais).
1.4 Partilha de dados
Podemos partilhar dados com:
- Mercado Pago — pagamento e antifraude;
- Prestadores de logística / frete — entrega do pedido;
- Serviços de e-mail e infraestrutura — envio de notificações e alojamento;
- Autoridades — quando houver obrigação legal.
Não vendemos os seus dados pessoais.
1.5 Conservação
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e aos prazos legais (por exemplo, registos fiscais e de consumo). Depois, eliminamos ou anonimizamos sempre que possível.